Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Provozovatel:

TOMÁŠ BRABEC, IČO: 73778915

Sídlo: Štefánikova 7235, Zlín 760 01

Platné od: 1. 2. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a zákazníky při:

Po zakoupení online kurzu zákazník obdrží unikátní odkaz ke stažení, platný pro maximálně 2 stažení.
Platba je možná pouze kartou přes platební bránu GoPay.
Po úspěšné platbě je odkaz ke stažení doručen ihned e-mailem.

Program je možné objednat prostřednictvím webu www.tomasbrabec.com.
Platba je možná kartou nebo převodem přes platební bránu (GoPay).
Po úspěšné platbě zákazník obdrží e-mail s krátkým úvodním dotazníkem a výzvou k zaslání prvních odpovědí.
Program probíhá formou postupné výměny e-mailů (obvykle 8–10), kdy provozovatel reaguje na zaslané odpovědi zákazníka.
Program nelze stornovat ani vrátit – jedná se o digitální službu poskytovanou na míru.

Tento program je možné objednat prostřednictvím webu www.tomasbrabec.com.
Platba je možná kartou nebo převodem přes platební bránu (GoPay).
Po úspěšné platbě zákazník obdrží e-mail s výzvou k zaslání první zpětné vazby / odpovědi (s návodným formulářem).
Program probíhá formou měsíčních e-mailových výměn po dobu 3–6 měsíců.
rogram nelze stornovat ani vrátit – jedná se o digitální službu poskytovanou na míru.

Živá hodina je online skupinové setkání pořádané provozovatelem v předem stanoveném termínu.
Vstup na živou hodinu je možné zakoupit prostřednictvím webu www.tomasbrabec.com nebo jiným způsobem uvedeným na webu.
Platba je možná platební kartou nebo bankovním převodem.
Po úspěšné úhradě obdrží zákazník potvrzení o zaplacení a fakturu e-mailem.
Konkrétní termín živé hodiny si zákazník vybírá prostřednictvím aplikace Phoros nebo po individuální domluvě s provozovatelem.
Po rezervaci termínu obdrží zákazník nejpozději do 48 hodin e-mailem odkaz pro připojení k online setkání.
Živé hodiny nejsou individuální konzultací ani zdravotní službou, ale slouží k obecné orientaci v tématu a porozumění souvislostem.

Online kurz je doručen ihned po zaplacení prostřednictvím odkazu ke stažení.
Pokud zákazník e-mail s odkazem neobdrží, může kontaktovat podporu na info@tomasbrabec.com.

Na digitální produkty (online kurzy) a e-mailové programy se nevztahuje možnost odstoupení od smlouvy – nelze je vrátit ani stornovat.
Po zaplacení je služba považována za poskytnutou.
Na živé hodiny se nevztahuje možnost odstoupení od smlouvy, pokud byl zákazníkovi po zaplacení umožněn přístup k online setkání nebo mu byl rezervován konkrétní termín.

Lze kdykoliv zrušit zdarma, vzhledem k platbě až po konzultaci není třeba řešit vracení peněz.

Zpracovávají se pouze údaje nutné pro vyřízení objednávky a fakturaci: jméno, příjmení, e-mail, doručovací adresa, telefon.
Tyto údaje jsou nezbytné pro doručení fyzické knihy a pro splnění smlouvy mezi zákazníkem a provozovatelem.
Provozovatel využívá účetní software Vyfakturuj.cz a systém Zásilkovna.
Osobní údaje nejsou používány pro marketing ani e-mailing.

Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek.
Veškeré právní vztahy se řídí právem České republiky.
V případě sporů je možné je řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce.